شروط اتفاقية استضافة عرب لاير

باختيارك لأي من الخدمات في استضافة عرب لاير أنت موافق بالكامل على كل ماتحويه هذه الوثيقة :

الضمانات التي تتعهد بها استضافة عرب لاير

الرد على استفسارات العملاء في مده أقل من 24 ساعة
من حق العميل طلب استرجاع أمواله خلال 30 يوم من الحجز في حال أي تقصير من طرف الشركة , أو لأسباب و مشاكل فعلية وجدية مثلاً كتوقف السيرفر لـ 3 أيام
على التوالي وبدون وضع أسباب وتعويضات لاقدر الله أو عدم الرد على تذكرة العميل لمدة 48 ساعه , حينها يحق له المطالبة بإسترجاع أمواله فقط .
استرجاع المبلغ لا يسري علي السيرفرات الخاصة بعد تسليمها للعميل إلا في حال توقف السيرفر 3 أيام بدون سبب و لا يسري علي خدمات الدعم الفني و التصميم و الحماية.
أن يكون الموقع في أحسن أحواله وعدم توقفه بنسبه 99.5% إلى 100% طوال مدة الاستضافة
تتعهد أستضافة عرب لاير بالحفاظ على بينات العملاء وعدم نشرها أو استخدامها في أي حال من الأحوال عدا المساءلة القانونية وبشكل سري أبضا ً.
عند تجاوز الحد المعين من الترافيك(كمية مرور البيانات) فسيتم التجاوز عن الشئ البسيط وإيقاف الموقع بعدها وتسديد قيمة رفع كمية مرور البيانات إن أراد العميل أو الصبر لحين بداية الشهر الميلادي القادم
وجود نسخة احتياطية متى ماطلبها صاحب الموقع وأيضا نضمن وجود نسخة خارجية نصف شهريه على سيرفر آخر لاقدر الله.

طبيعة المحتوى:

لا يمكن لإستضافة عرب لاير أن تسمح بالمحتويات التالية سواء نصية أو صوتيه أو مرئية :

المواد التي تتعرض و تسيء للدين الإسلامي والشريعة الإسلامية .....لا من قريب ولا من بعيد.
المواد التي تخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة.
المواد الجنسية والإباحية والغرامية وجميع الصور الفاضحة.
المواقع التي تحتوي على الأغاني والفيديو كلبيات .
برامج الاختراق والتجسس وجميع أنواع الفيروسات وأشكالها.
البروكسيات وبرامجها .
التعرض والإساءة والتهجم على السياسات والدول والأشخاص.
روابط خارجية لمواقع تخالف هذه الشروط.
مواقع الهكر والتخريب بكل انواعها
القوائم البريدية المزعجة (السبام )

الدعم الفني:

تتكفل استضافة عرب لاير بالدعم الفني الكامل لاستفساراتكم. وهذا الدعم لا يشمل تركيب البرامج و السكريبتات أو صيانتها إلا في حالة وجود اتفاق مسبق أو أن يكون العرض ضمن أحد العروض المجانية أو الخاصة التي يقدمها الموقع من وقت لآخر

النسخ الاحتياطي:

نقوم في إستضافة عرب لاير بنسخ احتياطي يومي , اسبوعي , شهري لجميع مواقع العملاء و للعميل الحق في طلب استرجاع أي نسخة سابقة لموقعه في حال وجود سبب مبرر لذلك نقوم في عرب لاير بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا، على هاردسك آخر في السيرفر، و على سيرفر آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولا و أخيراً، و لاتتحمل عرب لاير أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لدية


الدفع والتجديد:

سيتم تفعيل حسابك في اقل من 12 ساعة من وقت استلام سند التحويل أو الإيداع بإذن الله تعالى في حالة تأخركم عن التجديد بعد انتهاء المدة المحددة فإن الحساب سيتم إيقافه..... يتم إرسال طلب الدفع إليكم قبل 20 يوماً على الأقل من يوم الدفع المحدد. وسيتم إرسال تنبيه آخر قبل 10 أيام. وذلك حرصاً من استضافه عرب لاير على ضمان استمرارية الخدمة وفي حال لم يجدد العميل لمدة شهر بعد انتهاء المده فسيتم حذف الموقع نهائيا بعد إرسال نسخه من الموقع للعميل

استهلاك النظام والخادم:

في حالة أنه تبين أن العميل قد حاول وتعمد الإضرار بجهاز الخادم ومحاولة استهلاك موارد المعالج والذاكرة فسيتم إيقاف الحساب نهائيا دون إرجاع المبلغ الذي تم دفعه


ملكية النطاق:

النطاق ( الدومين ) يعد من ملكية العميل ولا يحق لاستضافة عرب لاير التصرف فيه بأي حال من الأحوال وللعميل الحق الكامل في التصرف فيه وتحويله لأي استضافة أو شركه أخرى عدا النطاقات المملوكة لعرب لاير مسبقا


الإخلال بشروط الاتفاقية:

في حالة تبين أن العميل قد أخل بأحد شروط هذه الاتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابه لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير وستكون هناك غرامة مالية قدرها 100 ريال إذا أراد العميل إرجاع حسابه وفي حال تكرر مخالفة العميل لشروط الاتفاقية للمرة الثانية فسيتم حذف حسابه نهائيا مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك

إلغاء العقد :

يحق لأستضافة عرب لاير إلغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة أي وقت و بدون توضيح الأسباب، و وتلتزم استضافة عرب لاير بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة احتياطية في حال لم يكن سبب الإلغاء مخالفه لأحد شروطنا



تعديل الاتفاقية:

يحق لعرب لاير تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت وسيتم إشعار العميل فورما يتم ذلك.